Enel Energia

Добре дошли в новото приложение Enel Energia, напълно преработено и подобрено, за да управлявате независимо вашите доставки или да активирате нашите предложения за електричество, газ и влакна. Разберете какво можете да направите:

• Можете да получите достъп до всички цифрови услуги на Enel Energia с един акаунт

Ако вече сте регистриран, използвайте акаунта си, за да влезете или създайте нов от приложението в няколко лесни стъпки. Можете също да използвате същия акаунт за достъп до зоната за клиенти на Enel Energia на уебсайта enel.it или за достъп до дигиталните услуги на други компании от Enel Group.

Освен това, за бърз и сигурен достъп можете да активирате биометрично разпознаване чрез пръстов отпечатък или разпознаване на лице.

• Можете да следите всичките си активни и активиращи се доставки

Ако вече имате едно или повече активни захранвания с електричество, газ или оптични влакна, ще можете да:

или винаги имайте сметките си под ръка;

или платете една или повече сметки онлайн в едно решение, без да се налага да въвеждате данните на кредитната си карта всеки път. Всъщност с вашия цифров портфейл ще имате запазени и винаги под ръка данните на платежната ви карта;

или активирайте директен дебит за вашите сметки и получете, ако сте го платили преди това, възстановяване на сумата на гаранционния депозит;

или ни кажете показанията на измервателния уред;

или да получите сметката си в цифров формат по имейл, за да намалите използването на хартия и емисиите на CO2, свързани с транспортирането на сметки;

или да промените някои данни и характеристики на вашето захранване, като например захранване или адрес за фактуриране;

или и много повече.

Ако сте поискали активиране на доставка на електричество, газ и оптични влакна, ще можете да видите напредъка на вашата заявка по всяко време и да изпратите цялата документация, необходима за завършването й директно в приложението.

Ако все пак искате да активирате нова оферта за електричество, газ и оптични влакна или някоя от нашите услуги за вашия дом или офис, изберете директно от нашите предложения, предназначени за вас, като се консултирате с чисто новия ни магазин!

Важно е да знаете, че ако дадете съгласие на дружествата от групата Enel, вие ще можете да се запознаете с предимствата на продуктите и услугите, предоставяни от всички дружества от групата!

• Винаги можете да знаете кога вашата сметка изтича или е издадена

С нашите услуги за уведомяване ще бъдете информирани своевременно и няма да рискувате да забравите крайни срокове или известия за плащане.

• Можете да получите много подаръци, отстъпки и награди

Влезте в новия WOW раздел! посветен на ENELPREMIA WOW! безплатната програма за лоялност на Enel Energia, която ви награждава всяка седмица с много изненади. Разберете как да получите купони, за да спестите от покупките си, да спечелите награди и/или отстъпки от сметката си, като участвате в нашите състезания.

• Можете да проверите вашите разходи и потребление по всяко време и навсякъде

Разберете как сме реорганизирали информацията за вашите сметки: проверете напредъка на вашите разходи чрез прости и интуитивни графики. Също така ще можете да проверите издаването, сумите, срока и начина на плащане на вашите сметки.

За вашето електроснабдяване, ако имате второ поколение измервателен уред, вие също ще можете да следите напредъка на вашето дневно и месечно потребление, за да държите разходите си под контрол и да ги сравнявате с минали периоди.

• Можете да намерите по-лесно информацията, която търсите

Ще намерите информацията, която търсите, в секцията Поддръжка, изцяло преработена благодарение на лентата за бързо търсене, като съдържанието винаги се актуализира въз основа на често задавани въпроси от нашите клиенти!

Започнете сега, изтеглете приложението Enel Energia!

Въз основа на разпоредбите на Законодателен декрет 76/2020, ние публикувахме декларацията за достъпност на приложението Enel Energia на следната уеб страница:

https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita